Général

• Comment créer un compte de trading ?
  Lorsque vous vous inscrivez, un compte individuel est ouvert à votre nom. Ce compte vous connecte à la plateforme, vous donnant accès à la négociation de différents produits financiers.
• Que signifie CFD ?
  CFD signifie « contrat pour différence », un instrument financier qui reflète le prix d'un actif. Au lieu de posséder l'actif, vous négociez sur sa hausse ou sa baisse. Les CFD sont largement disponibles sur le marché des changes, les actions, les matières premières, les indices et les monnaies numériques.
• Pourquoi le levier financier est-il proposé ?
  L'effet de levier permet aux traders d'ouvrir des positions plus importantes que ne le permettrait leur capital déposé seul. Cela crée un potentiel de rendements plus élevés, mais augmente également le risque de pertes si le marché évolue en votre défaveur.
• Quel rôle joue la taille du lot ?
  La taille du lot détermine le volume de votre transaction. Les lots plus importants amplifient à la fois les profits et les risques, tandis que les lots plus petits (mini, micro, nano) offrent un meilleur contrôle, en particulier pour les traders qui débutent avec un capital limité.
• Comment mesure-t-on les pips ?
  Dans la plupart des principales paires de devises, un pip correspond au mouvement à la quatrième décimale (0,0001). Pour les paires incluant le yen japonais, il s'agit généralement de la deuxième décimale (0,01). Les pips représentent l'unité de variation des taux de change.
• Pourquoi la marge est-elle importante ?
  La marge est la garantie requise pour ouvrir et détenir des positions à effet de levier. Elle permet de négocier des volumes plus importants par rapport au solde de votre compte, mais cela signifie également que les pertes peuvent augmenter plus rapidement.
• Comment puis-je ajouter des fonds à mon compte ?
  Vous pouvez approvisionner votre compte en vous connectant et en sélectionnant la fonction « Dépôt ». Plusieurs canaux de paiement sécurisés sont pris en charge, notamment :
  
  Cartes de crédit principales
  
  Fournisseurs de paiement électronique reconnus
  
  Virements bancaires directs
• Quelle est la procédure à suivre pour retirer des fonds ?
  Le retrait est simple. Il suffit de vous connecter, d'ouvrir la section « Banking » (Services bancaires) et de cliquer sur « Withdrawal » (Retrait). Choisissez le montant, fournissez les informations nécessaires et envoyez votre demande pour traitement.
• Que dois-je faire pour vérifier mon compte ?
  La vérification nécessite que vous fournissiez quelques documents standard à des fins de sécurité :
  
  -Passeport, carte d'identité ou permis de conduire (recto et verso).
  
  -Facture de services publics ou relevé bancaire (page complète, datée de moins de 6 mois, indiquant clairement votre nom et votre adresse).
  
  -Pour les dépôts par carte de crédit : recto et verso de la carte utilisée (masquez les 12 premiers chiffres et le code CVV).
  
  -Pour les dépôts par portefeuille électronique ou virement bancaire : capture d'écran de votre profil de portefeuille électronique (nom, e-mail et identifiant) ou preuve du virement.
  
  Veuillez envoyer des images claires de ces documents par e-mail à docs@jpnfx.com.
  
  Les vérifications sont généralement effectuées dans un délai de 3 jours ouvrables, après quoi vous recevrez une confirmation.
• Je n'arrive pas à me connecter. Que dois-je faire ?
  Veuillez vous assurer que vos identifiants de connexion sont corrects. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez simplement sur « Mot de passe oublié » pour le réinitialiser. Nous vous recommandons également d'utiliser Google Chrome ou Mozilla Firefox pour une meilleure performance. Si le problème persiste, contactez notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.
  
  info@jpnfx.com
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